Allmänna villkor

Allmänt
Vi som tillhandahåller sajten www.runsten.com är Runsten Equestrian, org. nr 460620-3356, 147 91 Grödinge, Sverige (”Runsten”). Med benämningarna ”vi, våra, vårt och oss” nedan avses Runsten.
För att kunna registrera ett användarkonto hos oss eller för att kunna köpa produkt(er) genom vår sajt måste du vara 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande. Genom köp av produkt(er) ur vårt sortiment eller registrering av användarkonto hos oss godkänner du våra vid var tid gällande Allmänna villkor och intygar därmed att de uppgifter som du lämnar om dig själv är riktiga.
Vi har rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna villkor och de eventuella förändringar som vi gör träder i kraft tidigast 30 dagar efter det att de justerade villkoren har gjorts tillgängliga på vår sajt.

Företagsinformation
Telefon: 073-997 13 13
Telefontider:
Måndag till fredag:  08:00- 17.00
Adress:
Runsten Equestrian, 147 91 Grödinge
Besöksadress:
Runstens Gård, Grödinge
Organisationsnummer:
460620-3356

Priser och avgifter
Våra priser och avgifter kan ändras av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms om 25 %. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser och avgifter med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Fraktavgift
Vi har ingen fraktavgift då vi inte säljer fysiska produkter utan virtuella.

Betalsätt
Du har 2 betalsätt att välja mellan vid köp hos oss, vänligen se nedan för ytterligare information:

Swish handel (allt som bokas via webbshoppen “BOKA”)
När du väljer betalsätt Swish handel betalar du med ditt swishkonto via din mobil direkt i kassan på www.runsten.com. Swish appen kommer automatiskt att sända ut betalningen till din telefon där du godkänner med ditt bankID.

Faktura (träningar)
Med betalsätt Faktura betalar du fakturan efter att du gjort ditt köp. En faktureringsavgift om 50 kr tillkommer till din faktura. Du får fakturan upp till 14 dagar efter ditt köp. Betalning ska ske i så god tid att betalningen bokförts på anvisat bank- eller plusgiro ”oss tillhanda” senast den sista helgfria vardagen i månaden. Om betalning sker enligt villkoren tillkommer inga ytterligare avgifter. Om betalning inte sker i rätt tid, påförs en påminnelseavgift enligt Lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.

Ångerrätt

För träningar och kurser som anordnas av Runsten Equestrian gäller följande villkor:

Anmälan görs till event@runsten.com och är bindande. (Veterinärintyg vid kurser godtas) All betalning av träning samt kurser sker med fakturering per mail. Uppsägningstid för fast plats är 2 träningstillfällen/1 månad om inte ersättare hittas.

För P&J och banbokning anordnas av Runsten Equestrian gäller följande villkor:

För Clinics som anordnas av Runsten Equestrian gäller följande villkor:

 

Återbetalning
På vilket sätt återbetalning sker beror på hur du valt att betala din vara. Nedan följer information om återbetalning avseende respektive betalsätt.
Faktura:
Din retur dras automatiskt av och du ser det på din nästa faktura.
Kort/Swish:
Beloppet betalas tillbaka till samma betalkort som pengarna drogs ifrån.

Tvister
Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.
För information om vilka rättigheter du som har som konsument rekommenderar vi dig att besöka Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Support och tillgänglighet
Vi besvarar vanligtvis frågor via e-post inom 24 timmar från det att vi mottagit aktuell förfrågan. Tidsgarantin gäller dock endast förfrågningar som avser faktiska köp och beställningar samt under vardagar.

Garantier och service
Vi garanterar att varan paketerats väl och postats på lämpligaste sätt för varans hållbarhet. Skulle varan av någon anledning tagit skada återbetalar vi varan.

Force majeure
Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Allmänna villkor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Personuppgifter
Runsten är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp, för marknadsföringsändamål genom bland annat elektroniska kommunikationstjänster samt för att kunna utveckla våra produkter och tjänster.
Uppgifter som vi analyserar kan exempelvis vara din IP-adress, senast gjorda inköp och betalsätt och annan information som du har lämnat till oss som kund. Vi kan komma att spara dina personuppgifter upp till tre år efter det att ditt kundförhållande med oss har upphört för marknadsföringsändamål enligt ovan. Vi ser dig som kund under den tid som du använder dig av några av våra tjänster på vår sajt eller under den tid som din garantitid löper på produkt(er) som du har köpt av oss. Genom köp av produkt(er) ur vårt sortiment eller registrering av användarkonto hos oss samtycker du till sådan behandling av dina personuppgifter som anges ovan. Du kan helt eller delvis återkalla ditt lämnade samtycke genom skriftligt meddelande till oss på nedan angivna adress.

Det är frivilligt att lämna personuppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas för direktmarknadsföring ber vi dig att antingen ringa oss på telefonnummer 073-997 13 13, mejla till oss på event@runsten.com, och meddela oss detta. Du har som kund rätt att efter skriftlig begäran till oss på ovan angivna adress få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa uppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig.

Rulla till toppen